商品の発送は通常ご入金確認後、平日の7日から10日前後となります。商品ページに発送日の表記がある際は、その表記に準じての発送となります。
また、商品により発送時期が異なる場合があり、その場合はご注文商品の中で最も遅い発送時期に合わせて発送となります。
※出荷作業の都合上、ご注文商品により出荷順が前後する場合があります。

商品発送時にご登録のメールアドレスへ発送通知メールをお送りしております。

個別のお届け時期についてのお問い合わせには、ご回答できかねますのでご了承ください。

ご注文商品に発送時期を設けている場合がございます。
詳しい発送時期につきましては、ご注文の商品ページをご確認ください。
また、一度のご注文で、発送時期の異なる商品を複数ご注文された場合は、その中で最も遅い発送時期の商品に合わせて発送されます。
ただし、商品の入荷状況、在庫状況により変動する場合がございます。

発送が完了した場合は、ご登録のメールアドレスへ発送通知のメールをお送りしております。

「ご注文商品発送のご連絡」メールが届いている場合は、メールに記載された伝票番号で、佐川急便ホームページから配送状況をご確認いただけます。
また、伝票番号はマイページ内「注文履歴」からもご確認いただけます。

送料は全国一律、下記のとおりです。
・CD、DVD、Blu-ray：550円（税込）
・オフィシャルグッズ：800円（税込）

ご注文完了後のお届け先変更は出荷準備に入らせていただく前に限り、お問合せいただけましたら可能な限りご変更をお受けいたします。
商品の出荷準備開始後となった場合のお届け先は変更できませんので、予めご了承ください。
また、出荷完了後のお届け先変更は、配送業者へ転送対応が可能かお客様ご自身でご相談ください。

※転送時にかかる送料は、別途お客様ご負担となります。予めご了承ください。

※ご注文後にマイページにて住所を変更されても、当ご注文の配送先は変更されません。必ず配送先ご住所をご確認のうえ、ご購入ください。

配送はご注文毎となります。複数のご注文をまとめての配送はできかねます。

配送は原則すべての商品が揃い次第のお届けとなります。

商品のお届けは日本国内に限らせていただきます。

大変恐れ入りますが、ご注文時のお届け日時の指定は承っておりません。
発送後のお届け日時の変更は、「ご注文商品発送のご連絡」メールもしくは「注文履歴」より伝票番号をご確認いただき、配送業者所定の方法にてお手続きください。

ご注文商品を出荷後、以下の場合は、商品が自動的に当社へ返送されます。

• ・当社出荷日から配送業者での保管期間（7日間）が経過し、不在票に記載の連絡先へご連絡いただけない場合
• ・住所が不明の場合

ご注文商品のお受け取りができず返送されてしまったお客様は、お問い合わせフォームより、下記項目をご記入の上、ご連絡ください。

なお、再配達の際は、配送料金を着払いとさせていただきますので、ご了承ください。

• 1. 名前：
• 2. 電話番号：
• 3. メールアドレス：
• 4. 注文番号：
• 5. 再配送希望日：
• 6. お届け先ご住所：

メールが届かない場合は、以下の理由が考えられますのでご確認ください。

・「@jypj-store.com」「@epsilon.jp」からのメールが受信可能な状態になっているか
・URL付きのメールが受信可能な設定となっているか
・パソコンからのメールが受信可能な設定となっているか
・迷惑メールフォルダに振り分けられていないか
・メール受信ボックスの容量がオーバーしていないか
・登録されたメールアドレスに誤りはないか

上記ご設定いただきましても受信できない場合は、「@gmail.com」や「@yahoo.co.jp」など他のフリーメールアドレスもご利用可能ですので、お手数ですが、他のメールアドレスにてお試しください。
携帯キャリアメールアドレスをご利用の場合は、各キャリアサイトよりご確認ください。

お客様のご都合による返品、交換のご希望はお受けできかねます。
商品の不備、破損または商品違い等の場合は、良品と交換させていただきます。
この場合お手数ですが、商品到着後7日以内に、お問い合わせフォームまで下記項目をご記入のうえご連絡ください。
なお、限定品等で良品との交換ができない場合には、返品および返金による対応とさせていただく場合がございます。（クレジットカード決済の場合はクレジットカード会社を通じてのご返金となります。）
※輸入盤CD、DVD、Blu-rayにつきまして、輸送の段階での軽微な傷や汚れは避けられず、商品(外装ビニール・箱・ケース・封入物など)に、細かい傷・折れ・擦れ・凹み・破れ・汚れ、再生に影響のないディスク盤面の傷・汚れなどが見られる場合がございます。この場合、商品の返品・交換はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

• 1. 名前：
• 2. 電話番号：
• 3. メールアドレス：
• 4. 注文番号：
• 5. 商品名：
• 6. 数量：
• 7. 不備内容：
• 8. 画像添付：

確認させていただきますので、お手数ですが、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームまで、下記項目をご記入のうえご連絡ください。

• 1. 名前：
• 2. 電話番号：
• 3. メールアドレス：
• 4. 注文番号：
• 5. 商品名：
• 6. 不足数量：

再生時に音飛び、映像の乱れ、ノイズ、停止などの不具合がある場合は、下記をお試しください。
1.ディスクに傷やゴミ、汚れ、指紋等などの付着がないかご確認ください。 汚れている場合、メガネ拭き等の乾いたやわらかい布を使い、ディスク中心から外側に向かって放射状に傷がつかないように軽く拭きとってください。
2.ご使用のプレーヤーの再起動やアップデートをお試しください。
3.ご利用機器のクリーニングをお試しください。
機器のレンズが汚れていると再生に支障が出る場合がございます。
4.ご利用機器のメンテナンスをお試しください。
5.他の再生機器でお試しください。
※専用プレーヤーでの再生をお試しください。
改善されない場合は、お試しいただいた再生機器の詳細をご記載のうえ、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

以下の環境でのご利用を推奨しております。
そのため、その他のブラウザでは画面が正しく表示されないなど、問題が生じる場合がございます。
なお、記載の推奨環境は予告なく変更する場合がございます。

• 【Chrome 最新版ダウンロード】 https://www.google.co.jp/chrome/
• 【Fireox 最新版ダウンロード】 https://www.mozilla.org/ja/firefox/new/
• 【Safari 最新版ダウンロード】 https://support.apple.com/ja-jp/safari

当サイトでお買い上げの場合、クレジットカード会社の「利用明細書」、コンビニエンスストアが発行する「レシート」が領収書の代用として認められますので、そちらのご利用をお願いします。

サポートデスクにて対応いたしますので、お問い合わせフォームまでご連絡ください。

ご購入商品金額に応じて、お支払代金として使用できるポイントを差し上げます。
1ポイントを1円として、ご注文時にお支払い金額の一部または全部としてご使用いただけます。

商品お買い上げ1回につきご購入代金220円（消費税込）ごとに1ポイントが付与されます。
お申込商品ごとに商品代金に対して付与され、お申込代金合計に対する付与ではありません。
※配送料・手数料には付与されません。
※付与率は予告なく変更する場合があります。
お申込時に付与されるポイントは「仮ポイント」となります。（仮ポイントはご使用いただけません）
お申込商品を出荷後20日経過した時点で「仮ポイント」は「有効ポイント」となり、この時点からご使用いただけます。
発売中止等によりご注文が取消（キャンセル）となった場合には、仮ポイントも取消（消滅）となります。
※有効期間は1年です。

ご使用ポイントはログイン後、カートページでご指定いただけます。
ご注文商品代金の総額から使用ポイント分を差し引いた金額が実際のお支払金額となります。
送料や手数料にはご利用いただけません。予めご了承ください。

マイページからご確認いただけます。

お支払金額全額をポイントでお支払いの場合でも、支払方法をご指定いただいております。
価格変更等によりお支払総額の変更が発生した場合に、ご指定いただいている支払方法で不足金額を決済させていただきます。

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