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パスワードについて

パスワードはお客様ご自身で設定頂きます。（半角英数字5文字以上）

パスワードをお忘れの場合は、こちらのページ内にある「パスワードをお忘れの方」をクリックしてパスワードの再設定を行ってください。

商品のご注文手続きについて

ショッピングの流れは以下となります。

1欲しい商品を探す。

ARTIST一覧やカテゴリーメニュー、キーワード検索から欲しい商品を探します。

2欲しい商品を選ぶ（カートに入れる）

欲しい商品が見つかったら、"カートに追加する"をタップ（クリック）
カートに商品が入り、画面右上のカート内商品数量が変化します。

3カート画面へ

欲しい商品を選んだら、画面右上のカートアイコンをタップ（クリック）。カート画面にて、選んだ商品が正しくカートに入っているかを確認してください。変更がなければ、そのまま「ご注文手続きへ」ボタンをタップ（クリック）し、ご注文手続きを行います。
会員登録がお済みでない場合は、新規会員登録を行ってください。

4商品を買う（ご注文手続きをする）

配送先やお支払い方法など、ご注文手続きに必要な事項をご入力いただきます。
ご注文内容をご確認の上、「決済を完了する」をタップ（クリック）すると、ご注文が確定されます。ご注文確定後の変更・キャンセルはお受けできませんので、ボタンをタップ（クリック）する際には、十分ご注意ください。

※コンビニ決済は、前払い式となりますので、ご入金いただいた段階でご注文が完了となります。サイト上でご注文を確定した時点ではご注文手続きは完了しておりませんので、ご注意ください。

※ご注文手続き中に、ブラウザを閉じたり、前の画面に戻ったりするなど、ご自身の操作で画面を移動しないでください。クレジットカードをご利用の場合、決済が正常に行えず、ご注文自動キャンセルとなりますのでご注意ください。

※「決済を完了する」ボタンを連続でタップ（クリック）すると、ご注文が重複となる可能性がございますので、行わないでください。

5ご注文完了メールの到着

ご登録いただいたメールアドレス宛にご注文内容、お支払い金額などを記載した「ご注文内容のご確認」メールをお送りしますので、ご確認ください。またマイページの「注文履歴」よりご注文内容をご確認いただけます。

カートについて

カートに商品を入れた時点では、在庫は確保されていません。したがって、ご注文手続き中に品切れとなる場合があります。予めご了承ください。
ご注文手続きの最終確認ページ「注文を確定する」ボタンをタップ（クリック）した段階ではじめて正式にご注文をお受けします。

※コンビニ決済は、前払い式となりますので、ご入金いただいた段階でご注文が完了となります。サイト上でご注文を確定した時点ではご注文手続きは完了しておりませんので、ご注意ください。

ご注文内容の変更（キャンセル）について

ご注文手続きの後、「注文を確定する」ボタンを押すと、本サービスとお客様との売買契約が締結されたことになります。ご注文完了後は、キャンセル・商品の追加や変更・他のご注文との同梱などを含む対応はいたしかねます。ボタンをタップ（クリック）する際には、十分にご注意ください。 また、当サイトではお取り置きはお受けしておりませんので、予めご了承ください。

注文点数制限について

商品によって注文点数制限を設ける場合がございます。

お支払い方法について

商品をご購入いただく際のお支払い方法は以下となります。

• クレジットカード決済（JCB、MasterCard、VISA、American Express）

• セキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控えはお送りしておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
• クレジットカード会社により締め日および引落日が異なります。
• ■クレジットカード番号のご登録について
• Shop Payでメールアドレスと携帯電話番号を登録すると、携帯電話番号宛てにSMSで送信される6桁のコードを入力するだけで、簡単にお支払いいただけます。
• ご自身のクレジットカード情報やご住所を登録し、次回購入時にお支払い情報を再度入力することなく決済が可能です。
• 2回目以降は、携帯電話番号宛てにSMSで送信される6桁のコードを入力するだけで、お支払いが完了となります。
• ※Shop Payをご利用の際は、Shop Payにご登録の情報が、注文者情報および配送先として自動で設定されます。
• Shop Payのご登録情報はこちらからご確認ください。

• コンビニ決済（セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、デイリーヤマザキ）

• コンビニ決済は、前払い式となります。（1回の支払い上限30万円）
• 入金期間内にお支払いください。（入金期間は『お申し込み日』＋『3日以内』となっております。）
• ご注文完了後、お支払いに必要な「払込番号」等が記載されたメールが、 KOMOJU（no-reply@komoju.com）から送信されます。

KOMOJU（no-reply@komoju.com）からのメールが届かないお客様は、マイページ内「注文履歴」より支払い情報をご確認いただけます。
なお、コンビニ決済でお支払い期日を過ぎた注文は、自動キャンセルとなりますので、その際は改めてご注文ください。

お支払い方法の変更について

システムの都合上、お支払い方法の変更はできかねます。

お届け日数について

商品の発送は、通常ご入金確認後平日の7日から10日前後となります。
商品ページに発送日の表記がある際は、その表記に準じての発送となります。
出荷作業の都合上、ご注文商品により出荷順が前後する場合がございます。
商品発送時に、ご登録のメールアドレスへ発送通知メールをお送りしておりますので、ご確認ください。
個別のお届け時期についてのお問い合わせは、ご回答できかねます。

お届け時期について

商品により発送時期の目安が異なる場合がございます。
ご注文はすべての商品が揃ってからの一括発送となりますので、発送時期の目安が異なる商品を合わせてご注文された場合は、ご注文商品の中で最も遅い発送時期の目安に合わせての発送となります。

配送業者について

商品は「佐川急便」での配送となります。
出荷完了後にお送りする「ご注文商品発送のご連絡」メールに、お荷物の伝票番号を記載しております。
また、マイページの「注文履歴」でもご確認いただけます。
ご不在の場合は、不在票が投函されますので、記載されている方法にて商品のお受け取り手続きをお願いいたします。

お届け先について

商品のお届けは日本国内に限らせていただきます。
また、1回の注文につき送り先は一ヶ所とさせていただきます。

お届け先の変更について

ご注文完了後のお届け先変更は出荷準備に入らせていただく前に限り、お問合せいただけましたら可能な限りご変更をお受けいたします。
商品の出荷準備開始後となった場合のお届け先は変更できませんので、予めご了承ください。

商品の受け取り期間について

ご注文商品を出荷後、以下の場合は、商品が自動的に当社へ返送されます。

• 当社出荷日から配送業者での保管期間（7日間）が経過し、不在票に記載の連絡先へご連絡いただけない場合
• 住所が不明の場合

詳しくは「キャンセル・返品について」の項目をご確認ください。

キャンセル・返品について

• お客様のご都合による返品、交換のご希望はお受けすることはできません。
• お客様の事情により配達予定日から配送会社で設定されている預かり期間中に商品のお引き渡しができず、配送業者から当社に商品が返送された場合は、お問い合わせフォームまで、確実に受領可能な配達希望日・時間帯または配達希望期間（お客様からのご連絡から当社の商品発送に要する合理的な日数が確保されていない場合等当社から変更をお願いすることがございますので、予めご了承ください。）を連絡の上、商品を必ず受領してください。
• また、引越し等で配送先が変更となる場合、併せて、確実に受領可能な日本国内の住所を当社にご連絡ください。
• なお、再配達の際は、配送料金を着払いとさせていただきますので、予めご了承ください。
• 当社は、再配達について何らご連絡をいただけない場合を含め、商品が当社に返送されてから2か月以内（以下「保管期間」といいます。）にお客様の責めに帰すべき事由により商品の引き渡しができない場合には、お客様に対して、既にご購入いただいた商品について、保管期間における当該商品の保管に要した費用を請求できるものとします。
• この場合において、当社は、別途お客様から同意を得た場合を含め、当該商品を当社の判断で処分できるものといたします。また、何らの意思表示もされなかったお客様を含め保管期間にお客様の責めに帰すべき事由により商品の引き渡しができなかったお客様につきましては、その会員資格を停止させていただく場合がございます。

交換について

• 商品の不良、破損または商品違い等の場合は、良品と交換させていただきます。
• この場合、お手数ですが、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームまで連絡ください。
• なお限定品等で良品との交換ができない場合には、返品および返金による対応とさせていただく場合がございます。（クレジットカード決済の場合はクレジットカード会社を通じてのご返金となります。）
• 尚、サイズ・色の交換は、「お客様都合」扱いとなり不良品とみなしません。予めご了承いただきご注文くださいますようお願いいたします。
• 商品の不良が生じた場合、返品・交換等の対応は、日本国内でお受けとり頂ける方のみとさせていただいております。転送サービスなどを利用し海外でお受け取りになった場合、返品や交換商品の発送などお受けすることができません。
• CD、DVD、Blu-rayにつきましては輸入商品のため、軽微な傷や汚れなどが見られる場合がございます。これらの理由による返品、交換はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

セキュリティについて

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