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구입 내용의 변경, 취소에 대해서

구입 완료 후는 대응하지 않으므로 양해 바랍니다

복권을 이용 후 교환·배송 의뢰를 하지 않은 경우는 환불됩니까?

배송 의뢰를 하지 않은 경우, 복권의 이용료는 환불되지 않습니다. 당 사이트에서는 복권의 이용시와 배송 의뢰시에 각각 요금이 발생합니다. 교환(배송 의뢰)을 행하지 않았을 경우, 상품이 발송되지 않으므로 미리 양해 바랍니다.

신용카드로 구입하거나 교환(배송 의뢰)시에 에러가 발생합니다.

연속 사용 제한이나 한도액에 걸리는 등 신용 카드의 이용 제한에 의해 추가 구입 등이 되어 있지 않을 가능성이 있습니다. 자세한 내용은 이용 카드 회사에 문의하십시오.

PayPay에서 구매하거나 사용(배송 요청)할 때 오류가 발생합니다.

PayPay 결제 중에 화면을 닫거나 다른 페이지로 전환하면 구매가 실패할 수 있습니다. 또한 PayPay 앱에서 복권 판매 사이트로 돌아왔을 때 로그인하지 않은 브라우저로 전환하면 구매에 실패할 가능성이 있으므로 반드시 로그인한 상태에서 이용해 주십시오.

구매가 실패하거나 확정되지 않은 경우 PayPay 결제 내역에 반영된 경우에도 24시간 이내에 자동으로 환불 처리되므로 잠시 기다려 주십시오.

함께 발송할 수 있습니까?

발송은 교환 마다 행하고 있기 때문에, 나중에 정리할 수 없게 됩니다. 교환 후 추가 구매를 할 때는 다시 우송료가 발생합니다. 한꺼번에 교환해 주시는 것을 추천하고 있습니다.

배송지 주소를 변경할 수 있습니까?

주문 완료 후의 신고처 변경은 출하 ​​준비에 들어가기 전에 한정해, 문의해 주시면 가능한 한 변경을 받습니다.

해외로의 발송은 할 수 있습니까?

상품의 신고는 일본 국내에 한정하겠습니다.


해결할 수없는 경우 아래 양식보다 자세한 내용을 입력하십시오.


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